Política de Privacidade

1. Introdução

A MicroERP está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso software de gestão empresarial.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Quais Dados Coletamos

Para fornecer nossos serviços com qualidade e segurança, coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados Cadastrais

• Nome completo e razão social da empresa
• CNPJ ou CPF
• Endereço, telefone e e-mail
• Dados de acesso (usuário e senha criptografada)

Dados Operacionais

• Informações de clientes, fornecedores e produtos cadastrados
• Dados de vendas, compras e movimentações financeiras
• Histórico de estoque e movimentações
• Relatórios gerados e preferências de configuração

Dados Técnicos

• Endereço IP e tipo de dispositivo utilizado
• Navegador e sistema operacional
• Logs de acesso e atividades no sistema
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

4. Compartilhamento de Dados

O MicroERP pode compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Empresas parceiras que auxiliam na infraestrutura (hospedagem, backup, suporte técnico)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da MicroERP e de seus usuários

Todos os prestadores de serviço são contratados com cláusulas de confidencialidade e seguem os padrões de segurança exigidos pela LGPD.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência no MicroERP. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter sua sessão ativa e segura
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso do sistema para melhorias

Tipos de Cookies Utilizados

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

7. Segurança dos Dados

A MicroERP adota rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração:

• Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Backup Automático: Seus dados são armazenados com segurança e com backup diário
• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados
• Monitoramento: Sistemas de detecção de invasões e logs de acesso
• Autenticação: Senhas fortes e autenticação em dois fatores (disponível em breve)

8. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos enquanto você mantiver uma conta ativa no MicroERP. Após o encerramento da sua conta, seus dados serão mantidos por um período de 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais, conforme determina a legislação brasileira.

Após esse período, seus dados serão anonimizados ou excluídos permanentemente.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Quando houver alterações significativas, notificaremos você através do e-mail cadastrado ou por meio de um aviso no próprio sistema.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato:

• privacidade@microerp.com.br
• (11) 99999-9999
• São Paulo, SP - Brasil